الأسئلة المكررة

نحن نستخدم بوابة دفع آمنة تقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية بما في ذلك فيزا وماستركارد وديسكفر وأمريكان إكسبريس.

نادرًا ما تستغرق شركات بوابات الدفع وقتًا لإخطارنا بسبب بعض المشكلات الفنية، والتي يتم تصحيحها تلقائيًا بواسطة نظام مراقبة متقدم جدًا مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يرجى الانتظار من 2 إلى 4 ساعات والتحقق مرة أخرى. إذا لم تكتمل إجراءات الدفع، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم معرّف الطلب الخاص بك وسنتحقق من المشكلة ونصلحها.

نقدم مجموعة متنوعة من فئات أطقم المجسمات المصنوعة من مواد عالية الجودة. ننصحك بالتحقق من مواصفات المواد الخاصة بكل منتج. بعض المجسمات مصنوعة من الفولاذ الملون أو صفائح الفولاذ، السبائك ... والبعض الآخر (مطلي للمساعدة في مقاومة البهتان) مع تفاصيل معقدة وأجزاء مقطوعة من صفائح فولاذية أو أكثر.
تستخدم بعض الأطقم أيضاً النحاس الأصفر والسبائك وما إلى ذلك، وهناك عدد من النماذج الملونة.

كقاعدة عامة، انظر إلى التعليمات الخاصة بتجميع المنتج. خطط وافهم كيف سيتم تجميع القطع/الأجزاء معًا. من المهم تجنب تحريك الأجزاء/القطع ذهابًا وإيابًا بشكل مفرط خلال عملية التجميع، لأن ذلك قد يضعف أو يكسر الجزء. لتسهيل توصيل/فصل الأجزاء، استخدم أداة قصاصة القصدير. يوصى بشدة باستخدام الملقط أو زراديه الراس المذبب أثناء التجميع.

بشكل عام، يتضمن كل منتج على كتيب تعليمات مطبوع. ويتوفر كتيب التعليمات على صفحة المنتج ما عليك سوى زيارة صفحة المدونة والبحث عن وصف الطقم المحدد و/أو معرف رقم التخزين للمنتج.

تُصنف أطقم النماذج وفقاً لمستوى صعوبتها، وهو ما يُشار إليه في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني وخلف العبوة. يتم تحديد مستوى الصعوبة من خلال عوامل مختلفة، بما في ذلك عدد القطع، والوقت المقدر للبناء، وحجم النموذج وتعقيد عملية التجميع.

بشكل عام وبعد استلام الدفعات، تتم معالجة الطلبات في غضون يوم أو يومين عمل، ويعتمد وقت الشحن على بلد إقامتك. يُرجى استخدام ميزات تتبع الشحنة للحصول على تقدير لوقت وصول شحنتك

كقاعدة عامة، لا يتم تضمين الرسوم الجمركية في رسوم الشحن وغير قانوني وضع علامة " هدايا" على الطلبات. نحن ملزمون بإظهار قيمة البيع في الفاتورة لأي سلع مشمولة كهدايا عند الشراء. لن نقوم برد الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن أو تكلفة طلبك إذا رفضت دفع الرسوم الجمركية. إذا واجهت تأخيرًا في التسليم، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب التخليص الجمركي وستحتاج إلى التواصل مع مصلحة الجمارك للحصول على مزيد من المعلومات.